BACKGROUND INFORMATION – JOB-SPECIFIC

Le Bureau des Nations Unies pour les services d’appui aux projets (UNOPS) est un organe opérationnel des Nations Unies soutenant la mise en œuvre efficace des projets de ses partenaires dans les domaines humanitaires, de consolidation de la paix et de développement. Conformément à son mandat, l’UNOPS est une ressource centrale des Nations Unies qui fournit des services durables en matière de gestion de projets, d’achats et d’infrastructures à un large éventail de gouvernements, de donateurs et d’entités onusiennes. Fort de plus de 7000 membres du personnel présents dans 80 pays, l’UNOPS apporte à ses partenaires les capacités logistiques, techniques et de gestion selon les besoins identifiés. L’organisation met simultanément en œuvre pour ses partenaires environ 1000 projets par année, contribuant à l’atteinte de résultats sur le terrain, souvent dans des contextes parmi les plus difficiles au monde.

L’UNOPS appuie actuellement le Gouvernement du Niger (GdN) à travers un contrat signé avec le Millennium Challenge Account-Niger (MCA-Niger) depuis le 3 mai 2017, pour la fourniture des services de Consultant en Gestion de Programme et en gestion de projets d’infrastructure dans le cadre d’un vaste programme dénommé « Compact » financé par le Millennium Challenge Corporation (MCC).

Pour ce faire, l’UNOPS a mis à la disposition de MCA-Niger une équipe de spécialistes et de personnels d’appui qui apportent un soutien technique, administratif et opérationnel à la mise en œuvre du Compact.

Dans ce contexte, l`UNOPS NIGER est à la recherche d’un (e) Assistant(e) aux Technologies de l’Informatique et de la Communication qui sera basé à Niamey et devra fournir un appui technique et administratif  dans la gestion  des TIC  à  l’UNOPS et à ses  partenaires tel que détaillé ci-dessous.

FUNCTIONAL RESPONSIBILITIES

Sous la supervision directe de l’Associé aux T.I.C, l’Assistant (e) TIC aura à exercer les tâches suivante:

1. Assurer la mise en place et veiller à la maintenance des technologies de l’information et de communication du bureau

• Fournir les spécifications techniques pour l’acquisition des technologies de l’information et de communication (TIC) du bureau comprenant ordinateurs, logiciels, vidéoprojecteurs, photocopieurs, scanners, téléphones etc.
• Fournir les conseils nécessaires aux utilisateurs pour garantir un usage optimal des TIC
• Assurer en cas de besoin les interventions de maintenance élémentaire et identifier les problèmes de maintenance et contacter le cas échéant les prestataires de service ;
• Assurer les tâches techniques de routine y compris pour changer des composants matériels électroniques (disques, mémoires, câblage, sources d’énergie, etc.) ainsi que les réparations courantes;
• Faire la vérification de l’intégrité des systèmes ;
• Respecter et faire respecter les normes de configuration et les directives d’installation qui lui seront communiquées ;
• Documenter les problèmes de support et rédiger un rapport régulier à son supérieur hiérarchique ;
• Communiquer régulièrement avec son superviseur et l’informer immédiatement en cas de dysfonctionnement, risques ou violations détectées sur le réseau ;
• Déployer des correctifs de sécurité et les mises à jour des logiciels ;
• Contribuer de façon générale à protéger le réseau et veiller au respect de la politique en place ;

2. Assurer un support aux utilisateurs (Helpdesk)

• Répondre aux besoins des utilisateurs relativement à l’accès au réseau
• Aider à l’impression, aux pilotes d’imprimante et à la configuration des systèmes ;
• Fournir l’assistance dans les procédures de sauvegarde et de restauration pour les disques locaux.
• Fournir une assistance aux utilisateurs pour sauvegarder et restaurer leurs fichiers, ainsi que la détection, l’élimination et la prévention de virus.
• Fournir une assistance aux utilisateurs sur l’utilisation des système d’exploitation et logiciels de travail (Microsoft Windows, MS Offices, G-Suites, AutoCAD, MS Project…)

3. Assurer la mise à jour et le maintien de l’inventaire des actifs du bureau :

• Maintenir à jour l’inventaire des actifs selon le fichier modèle en vigueur, tenir compte des changements d’affectation, les acquisitions, les cessions et les transferts.
• Veiller à ce que tous les champs de l’inventaire soient correctement renseignés
• Procéder au tagage des actifs et à l’affichage nécessaire au niveau des bureaux et à sa mise à jour systématique en cas de changement
• Communiquer et valider mensuellement l’inventaire des actifs avec le service support

4. Fournir un appui opérationnel au projet

• Assister l’équipe des opérations dans les processus de passation des marchés pour l’acquisition des biens, travaux et services (émission des réquisitions, identification des besoins, identification des fournisseurs, collecte des factures proforma, évaluation des offres et sélection des fournisseurs…)
• Appuyer le bureau dans la gestion des actifs des projets
• Mettre en place et assurer le suivi d’un système électronique de gestion de correspondances officielles du projet
• Assurer l’archivage des documents physiques et numériques du bureau
• Fournir tout autre appui opérationnel requis dans le cadre des activités du bureau ( appui à l’organisation des  processus de voyage dont achat de billet électronique sur la plateforme dédiée, appui à la préparation des audits,…

Résultat attendu:
Soutien  fourni au programme et au personnel dans l’administration des TIC et des réseaux, dans le domaine des télécommunications , dans le support Desktop et utilisateur et dans les activités opérationnelles.

EDUCATION/EXPERIENCE/LANGUAGE REQUIREMENTS

Education

Avoir au minimum un diplôme secondaire est exigé ( Baccalauréat)
Avoir au minimum un diplôme de niveau BAC+3 en Informatique, en systèmes et réseaux informatiques, en programmation informatique, en maintenance informatique ou dans un domaine connexe est un atout.

Expérience professionnelle

Avoir au moins cinq (5) années d’expérience de travail pertinente dans le domaine de la technologie de l`information et/ou des télécommunications et des systèmes.

Langues
La maîtrise parfaite du français est requise.

Une bonne connaissance de l’anglais serait un avantage.

COMPETENCIES FR

Élabore et met en œuvre des stratégies opérationnelles durables, pense à long terme et tient compte de perspectives externes de manière à façonner l’organisation de manière positive. Anticipe et perçoit les effets des activités et décisions futures sur les autres parties de l’organisation.

Démontre une compréhension des effets de son rôle sur tous les partenaires et accorde la priorité aux bénéficiaires. Forge et entretient des relations externes fortes et constitue un partenaire compétent pour les autres (si cela s’applique à son rôle).

Évalue les données et les processus afin de prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adopte une approche neutre et rationnelle en calculant les risques. Applique l’innovation et la créativité à une démarche de résolution des problèmes.

Établit efficacement une série de mesures pour soi- même et pour les autres pour atteindre un objectif. Les actions posées mènent à l’accomplissement total de la tâche en respectant les exigences de qualité dans tous les domaines. Repère les possibilités et prend des initiatives pour les saisir. Comprend qu’un usage responsable des ressources optimise l’effet de nos activités auprès des bénéficiaires.

Traite tous les individus avec respect ; accorde de la considération aux différences et encourage les autres à faire de même. Incarne les normes éthiques et organisationnelles. Répond à de hautes exigences en matière d’honnêteté. Est un modèle pour les questions de diversité et d’inclusion.

Ouvert au changement et flexible dans un environnement très dynamique. Adapte efficacement son approche pour suivre l’évolution des circonstances ou des besoins. Apprend de son expérience et modifie son comportement. Ses résultats sont cohérents, même sous pression. Cherche continuellement l’amélioration.

Exprime des idées ou faits de manière claire, concise et ouverte. La communication indique une considération pour les sentiments et les besoins des autres. Écoute activement et partage ses connaissances spontanément. Gère les conflits efficacement en respectant les différences et en trouvant un terrain d’entente.

Agit comme exemple positif contribuant à l’esprit d’équipe. Collabore et soutient le perfectionnement des autres. Pour les responsables seulement : agit en tant qu’exemple positif de leadership, motive, dirige et inspire les autres à réussir, utilise des styles de leadership appropriés.

CONTRACT TYPE, LEVEL AND DURATION

Contract type: Local Individul Contract Agreement (ICA) Contract level: LICA-5
Contract duration: Ongoing ICA – ‘Open-ended, subject to organizational requirements, availability of funds and satisfactory performance

For more details about the ICA contractual modality, please follow this link:
https://www.unops.org/english/Opportunities/job-opportunities/what-we-offer/Pages/Individual-Contractor-Agreements.aspx

CONSIDÉRATIONS SUPPLÉMENTAIRES

• Veuillez noter que l’offre d’emploi prend fin à la date de clôture, à minuit, heure de Copenhague (heure d’Europe centrale).
• Les candidatures reçues après la date de clôture ne seront pas examinées.
• Seuls les candidats présélectionnés pour l’entretien seront contactés.
• Nous encourageons vivement les femmes qualifiées à postuler.
• Harmonisation entre la vie personnelle et la vie professionnelle – L’UNOPS valorise ses contractants et reconnaît l’importance d’équilibrer les exigences professionnelles et personnelles. Nous avons une politique progressiste en matière d’harmonisation entre le  travail et la vie personnelle et nous offrons plusieurs options d’horaire de travail flexibles. Cette procédure s’applique à tous les types de contrats.
• Pour les postes de fonctionnaires, l’UNOPS se réserve le droit d’affecter un candidat à un poste de niveau moins élevé que celui publié dans cette annonce.
• Le candidat sélectionné est tenu de respecter les politiques de sécurité, les instructions administratives, les plans et les procédures de l’UNOPS et du Système de gestion de la sécurité de l’ONU.

La politique de l’UNOPS exige de procéder à la vérification des références de tous les candidats potentiels à un poste ou un stage. Ces vérifications sont déterminantes pour l’embauche.

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L’UNOPS

La mission de l’UNOPS consiste à aider les personnes démunies en renforçant la capacité des Nations Unies, des gouvernements et de ses autres partenaires à mener leurs activités en matière d’infrastructures, d’achats et de gestion de projets de manière durable et efficace.

Au sein de ces trois principaux domaines d’expertise, l’organisation fournit à ses partenaires des services transactionnels, de conseils et de mise en œuvre, pour des projets allant de la construction d’écoles et d’hôpitaux à l’achat de biens et de services, en passant par la formation de travailleurs locaux. L’UNOPS travaille en étroite collaboration avec des gouvernements et des communautés afin d’assurer la durabilité économique, sociale et environnementale des projets que l’organisation soutient, avec un intérêt particulier pour le renforcement des capacités nationales.

L’UNOPS intervient dans des contextes parmi les plus difficiles au monde et sa vision consiste à améliorer les pratiques de mise en œuvre durables dans les domaines du développement, de l’aide humanitaire et de la consolidation de la paix, tout en satisfaisant ou dépassant systématiquement les attentes de ses partenaires.
Comptant plus de 7000 membres du personnel dans plus de 80 pays, l’UNOPS apporte à ses partenaires les connaissances logistiques, techniques et de gestion dont ils ont besoin, peu importe l’endroit où ils en ont besoin. Sa structure flexible et sa portée internationale permettent à l’organisation de répondre rapidement aux besoins de ses partenaires tout en générant des économies d’échelle.