Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes font leur meilleur travail lorsqu’elles sont diverses et que chaque membre de l’équipe a un sentiment d’appartenance. Nous accueillons des origines, des perspectives et des compétences diverses afin d’être plus forts et d’avoir un impact à long terme.
Mercy Corps travaille au Mali depuis 2012 en aidant les femmes et les hommes maliens y compris les jeunes femmes et hommes à faire face à l’insécurité alimentaire, aux chocs et aux stress créés par les conflits, à rétablir la paix et la stabilité et à relever les défis structurels humanitaires et de développement.
Tout au long de notre travail, Mercy Corps cherche à soutenir l’émergence de communautés fortes, inclusives et résilientes en i.) fournissant une aide humanitaire sensible aux conflits, ii.) s’attaquant aux causes profondes des conflits grâce à des mécanismes améliorés et holistiques de prévention et de gestion des conflits et iii.) en promouvant le développement économique durable grâce au renforcement des systèmes de marché et aux opportunités d’emploi pour les femmes et les jeunes femmes et hommes. Le travail de Mercy Corps aborde les questions liées à la gestion des ressources naturelles et à l’adaptation au changement climatique au Mali et au-delà des frontières avec les pays voisins du Sahel (le Niger et le Burkina Faso). Avec un portefeuille actuel d’environ 30 millions de dollars américains financés par le FCDO, l’USAID/BHA, l’agence de développement international suédoise, l’Union européenne et des fondations privées, Mercy Corps a touché au cours des 18 derniers mois plus de 100 000 personnes dans les régions de Mopti, Ségou, Koulikoro, Kayes, Sikasso, et Koutiala.
Mercy Corps est à la recherche d’un.e directeur/trice des opérations expérimenté.e, dynamique, innovant.e et diligent.e pour diriger notre département des opérations et de fournir un soutien efficace et opportun aux programmes alors que nous nous efforçons de créer un impact durable dans la vie des maliens.
Le département des opérations fournit un soutien clé à l’ensemble de la mission en matière d’approvisionnement, de gestion des équipements, gestion des entrepôts, de la flotte, des installations et des bureaux pour une mise en œuvre réussie de nos activités.
Le/la directeur.trice des opérations est l’un des membres clés de l’équipe de direction du pays. Il/elle joue un rôle essentiel dans la mise en place d’une équipe opérationnelle solide et dans la promotion de la collaboration et de la cohésion avec les autres départements, afin de promouvoir une vision novatrice du département des opérations et du programme national.
Le/la titulaire du poste instaurera une culture de l’excellence du service par le renforcement des capacités du personnel, l’amélioration des systèmes et le développement de stratégies et de politiques adaptées au contexte (approvisionnement, logistique, gestion de la flotte et des actifs, informatique, conformément aux politiques mondiales de Mercy Corps). Il/elle développe des procédures opérationnelles standard spécifiques au contexte et s’assure que des systèmes efficaces sont en place pour soutenir une mise en œuvre efficace et opportune du programme et la mission globale du pays.
Le/La Directeur/trice des Opérations s’assure que les ressources de l’organisation sont planifiées et utilisées rationnellement pour un soutien efficace du programme. Il/elle développe le plan stratégique des opérations du pays qui s’aligne sur la vision stratégique du pays et s’efforce d’atteindre les objectifs.
En tant que membre de l’équipe de direction au niveau du pays, le/la directeur/trice des opérations partage la responsabilité globale de la direction et de la coordination des activités des opérations nationales de Mercy Corps, sous la supervision directe du/de la directeur/trice du pays.
STRATEGIE ET PLANNIFICATION
Apporter une vision, orientation et des conseils d’ordre stratégiques sur tous les aspects de la gestion des opérations de Mercy Corps, visant à l’atteinte des résultats suivants :
MISE EN PLACE DES POLITIQUES ET PROCEDURES ORGANISATIONNELLES
Mettre en œuvre les politiques et de procédures opérationnelles appropriées, conformes aux politiques et procédures de Mercy Corps global et aux règles et réglementations des donateurs, en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants :
GESTION DES RESSOURCES
Une gestion efficace et efficiente des ressources dans les domaines de l’administration, des achats, de la logistique et de l’informatique pour la réalisation des résultats suivants :
GESTION DE LA SÉCURITÉ
Responsabilité de supervision
L’ensemble du personnel du département des opérations
Supervision directe : l’Adjoint aux opérations, les chargés séniors des opérations, l’assistante logistique, le chargé IT
Supervision indirecte : Chargés (séniors), coordinateurs des opérations sur le terrain, etc.
Rend Compte Directement à : Le/La Directeur/trice pays
Travail Directement avec : Directeur de la mise en œuvre des programmes, directeur du développement et de la qualité des programmes, directeurs/responsables des programmes, responsable financier, Spécialiste des RH/Admin
Redevabilité envers les Participants et les Parties Prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier aux participants à nos programmes, aux partenaires communautaires, aux autres parties prenantes, et aux normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Qualification minimale et connaissances transférables
Facteurs Clés de Succès
Le/la directeur/trice des opérations retenu.e est une personne capable de résoudre des défis opérationnels et pourra élaborer des méthodes permettant d’assurer le succès des programmes tout en faisant preuve d’une excellente capacité à gérer les ressources financières et en respectant les réglementations de Mercy Corps et des donateurs. Il/elle entretiendra de solides relations de coopération avec les autres départements et interagira efficacement avec le personnel international et national, tant au niveau de la gestion que de la formation, tout en démontrant sa capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à respecter les délais et à traiter les informations à l’appui des activités changeantes du programme. Il/Elle sera capable de vivre et de travailler en étroite collaboration avec une équipe diversifiée d’individus dans un environnement de travail et de sécurité très intense et fluide et seront disposés à voyager régulièrement vers les bureaux de terrain et les sites de projet de Mercy Corps. Les membres du personnel de Mercy Corps qui réussissent le mieux ont un fort engagement envers le travail d’équipe et la responsabilité, s’épanouissent dans des environnements changeants et évolutifs et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations.
Conditions de Vie / Conditions Environnementales
Le poste est basé à Bamako au Mali et nécessite au moins 35% du temps passé dans les bureaux de terrain hors de Bamako. Il s’agit d’un poste accompagné (le statut familial des postes à Bamako est en cours de révision et pourrait changer). Le poste donne droit à un logement et est éligible pour le R&R mais pas pour la pénibilité. Il y a un bon accès à l’électricité et à l’eau, bien qu’il y ait des coupures de courant occasionnelles. L’accès à des soins de santé de qualité est limité. Il y a plusieurs cliniques en ville, mais les maladies graves nécessitent une évacuation. L’Internet est de bonne qualité à Bamako, peut-être parfois limité mais surtout disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Il y a un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation à Bamako.
Apprentissage Continu
Conformément à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe la possibilité de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation de personnes d’origines, de croyances, de milieux et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de la confiance et du respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu’individu et en tant qu’équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un parcours, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Mercy Corps est un employeur qui respecte l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination, quelle qu’elle soit. Nous recherchons activement des origines, des perspectives et des compétences diverses afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut de vétéran militaire ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Mercy Corps s’engage à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et le CPIA (Comité Permanent Inter-Agences) ; et nous avons adhéré au Système de Divulgation des Fautes Professionnelles entre Institutions. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou envers les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux Politiques du Code de Conduite de Mercy Corps et aux valeurs à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours en ligne obligatoires sur le Code de Conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
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About Mercy Corps
Mercy Corps is powered by the belief that a better world is possible. To do this, we know our teams do their best work when they are diverse, and every team member feels that they belong. We welcome diverse backgrounds, perspectives, and skills so that we can be stronger and have long term impact.
Mercy Corps has been present in Mali since 2012, focusing its interventions on Humanitarian Assistance (Cash & Voucher, WaSH, Shelter & NFI) Economic Resilience, Social Cohesion, Peacebuilding & Governance, Food Security & Livelihood Opportunities. With funding from USAID/BHA, FCDO, SIDA, the European Commission, the PATRIP Foundation and UNPBF. Mercy Corps has been able to work together with communities in Mali to respond to these conflict and climate change related shocks, bringing benefit to more than 200 000 of beneficiaries in Mopti, Segou, Koulikouro, Kayes, Sikasso, Koutiala regions.
Mercy Corps is looking for an experienced, dynamic, innovative, and diligent Operations Director to lead our vibrant operations department to provide effective and timely support to the country programme as we strive to create long-lasting impact in the life of Malians. The Operations Department provides key support to the entire country program in procurement, asset management, warehouse management, fleet management and facilities & office management for successful program implementation.
The Operations Director is one of the key members of the country senior management team. He/she plays a key role in building strong operational team and fostering collaboration and cohesion with other departments to drive a game changing vision for the operations department and the country program. The position holder will build a culture of service excellence through staff capacity building, systems’ improvement and develop context informed strategies and policies (procurement, logistics, fleet & asset management, IT in line with Mercy Corps’ global policies. She/he develops context specific standard operating procedures and ensures effective systems are in place to support effective and timely program implementation and the overall country mission.
The Operations Director ensures the organizational resources are planned and rationally utilized towards effective program support. He/she develops the country operations’ strategic plan that aligns with the country strategic vision and strives to meet the targets. As a member of the senior management team at the country level, the Operations Director shares the overall responsibility for the direction and coordination of the Mercy Corps country operation activities under the direct supervision of the Country Director.
STRATEGIC OVERSIGHT
Strategic oversight, direction, and advice on all aspects of Mercy Corps operations management, aiming at the achievement of the following results:
IMPLEMENTATION OF POLICIES AND PROCEDURES
Implementation of appropriate operations policies and procedures that comply with Mercy Corps policies and procedures and with donor rules and regulations focusing on the achievement of the following results:
RESOURCE MANAGEMENT
Effective and efficient resources management in administration, procurement, logistics and IT on the achievement of the following results:
PROCUREMENT MANAGEMENT
LOGISTICS MANAGEMENT
PROGRAM SUPPORT
FIELD OFFICES OPERATIONS
TEAM MANAGEMENT
SECURITY
All Mali Operations (Procurement, Logistics) staff.
Direct supervision of: Deputy Operations Manager, Senior Operations Officers, Logistics assistant and IT Officer in Bamako.
Indirect Supervision of: Field based operations coordinators, senior operations officers, etc.
Works Directly With: Director of Program Implementation, Director of Program Development & Quality, Program Managers/Directors, Finance Manager, HR Manager.
Reports Directly To: Country Director
Mercy Corps team members are expected to support all efforts toward accountability, specifically to our program participants, community partners, other stakeholders, and to international standards guiding international relief and development work. We are committed to actively engaging communities as equal partners in the design, monitoring and evaluation of our field projects.
The successful Operations Manager will be good at problem solving and can work out methods to deliver successful programs while demonstrating excellent stewardship of donor funds and compliance with Mercy Corps and donor regulations. They will maintain strong cooperative relationships with other departments and interact effectively with international and national personnel both in a managerial as well as training capacity, while demonstrating the ability to multi-task, meet deadlines and process information in support of changing program activities. They will be able to live and work closely with a diverse team of individuals in a highly intense and fluid work and security environment and be willing to travel regularly to Mercy Corps field offices and project sites. The most successful Mercy Corps staff members have a strong commitment to teamwork and accountability, thrive in evolving and changing environments and make effective written and verbal communication a priority in all situations.
The position is based in Bamako, Mali and requires least 35% of time spent in the field offices. This is an accompanied position (Family status of Bamako postings is under review and might change). The position is entitled to housing and is eligible for R&R but not eligible for hardship. There is good access to electricity and water, though there are occasional electrical outages. Access to quality health care is limited. There are several clinics in town, but serious illnesses will require evacuation. The Internet is of good quality in Bamako, maybe sometimes limited but mostly available in all Mercy Corps offices. There is reasonable access to most consumer goods in Bamako.
In support of our belief that learning organizations are more effective, efficient and relevant to the communities we serve, we empower all team members to dedicate 5% of their time to learning activities that further their personal and/or professional growth and development
Achieving our mission begins with how we build our team and work together. Through our commitment to enriching our organization with people of different origins, beliefs, backgrounds, and ways of thinking, we are better able to leverage the collective power of our teams and solve the world’s most complex challenges. We strive for a culture of trust and respect, where everyone contributes their perspectives and authentic selves, reaches their potential as individuals and teams, and collaborates to do the best work of their lives. We recognize that diversity and inclusion is a journey, and we are committed to learning, listening and evolving to become more diverse, equitable and inclusive than we are today.
Mercy Corps is an equal opportunity employer that does not tolerate discrimination on any basis. We actively seek out diverse backgrounds, perspectives, and skills so that we can be collectively stronger and have sustained global impact. We are committed to providing an environment of respect and psychological safety where equal employment opportunities are available to all. We do not engage in or tolerate discrimination on the basis of race, color, gender identity, gender expression, religion, age, sexual orientation, national or ethnic origin, disability (including HIV/AIDS status), marital status, military veteran status or any other protected group in the locations where we work.
Mercy Corps is committed to ensuring that all individuals we come into contact with through our work, whether team members, community members, program participants or others, are treated with respect and dignity. We are committed to the core principles regarding prevention of sexual exploitation and abuse laid out by the UN Secretary General and IASC and have signed on to theInteragency Misconduct Disclosure Scheme. We will not tolerate child abuse, sexual exploitation, abuse, or harassment by or of our team members. As part of our commitment to a safe and inclusive work environment, team members are expected to conduct themselves in a professional manner, respect local laws and customs, and to adhere toMercy Corps Code of Conduct Policies and values at all times. Team members are required to complete mandatory Code of Conduct elearning courses upon hire and on an annual basis.
Please apply here: https://jobs.jobvite.com/mercycorps/job/oH1Flfws
Tagged as: Mali, Mercy Corps
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