Human Resource Manager (Responsable des Ressources Humaines)- French & English Speaking Mid level

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) assiste les réfugiés et les personnes déplacées dans le monde entier: nous leur fournissons une aide d’urgence, luttons pour leurs droits et contribuons à ce qu’ils aient accès à un avenir meilleur. Nous sommes présents dans les zones de conflit, le long des routes de déplacement et dans les pays où les réfugiés s’installent. Nous travaillons en cooperation avec les communautés locales afin d’identifier des solutions à la fois responsables et durables. Nous oeuvrons en faveur d’une intégration réussie des réfugiés et là où cela est possible afin que leur souhait de retour puisse se réaliser.

En RDC, DRC est engagé dans l’aide humanitaire depuis 2009. En effet, préalablement en Province Orientale, DRC a étendu progressivement son rayon d’action au Nord Kivu. Le bureau pays est basé à Goma.

Objectif général du poste :

Le responsable RH est chargé de veiller à ce que les fonctions RH de DRC soient exercées efficacement dans l’ensemble du pays d’opération, afin d’atteindre les objectifs de l’organisation. Le responsable RH est chargé de veiller à ce que chaque manager du pays d’opération puisse bénéficier d’un soutien stratégique et opérationnel adapté.

Ce poste est axé sur le pays et garantit le respect des procédures et des lignes directrices de DRC dans le pays. Il contribue à l’élaboration des stratégies nationales, qui sont traduites en plans d’action et en tâches quotidiennes. Il fournit un soutien et/ou des conseils techniques aux opérations nationales tout en supervisant les activités nationales.

Responsabilités :

Management & Coordination

• Assurer le management des membres du département RH du bureau de coordination pays : cela comprend la supervision quotidienne des tâches, le suivi des objectifs tels que définis ensemble ainsi que la conduite des évaluations de performance et de développement ;
• Apporter un appui technique aux équipes RH des bases et sous-bases en tant que référent technique et point focal du bureau de coordination
• Appuyer les managers de l’ensemble de la mission quant à leur rôle dans les processus RH
• Faire des visites les zones d’implémentation des projets du pays d’opération afin de mieux appréhender les défis RH des équipes terrain.

Recrutement et sélection

• Diriger et fournir le soutien opérationnel RH aux recrutements sur l’ensemble des zones d’intervention ;
• Participer aux phases de (pré)sélection, participer aux entretiens d’embauche ;
• Assurer le respect du processus de recrutement en vérifiant la qualité des offres d’emploi, en publiant les offres d’emploi sur les sites d’emploi internes et externes, en aidant à envoyer le formulaire électronique de vérification des références et en émettant la lettre d’offre une fois le processus terminé ;
• Assurer qu’un retour soit fait à tous les candidats non-sélectionnés : que les candidats interviewés soient notifiés par le responsable du recrutement et que tous les autres soient notifiés via une réponse automatique via notre plateforme de suivi des recrutements (Talent Recruiter)
• Assurer et superviser l’archivage les dossiers de recrutement dans Sharepoint ;
• Tenir et actualiser un tableau de bord de suivi des recrutements et partager les informations clé avec le SMT du pays d’opération.

Planification RH

• Appuyer à l’élaboration des prévisionnels de recrutement notamment appuyant le SMT dans la planification des ressources humaines, incluant le remplacement et la mobilité interne
• Travailler avec l’équipe de direction et les cadres supérieurs sur un certain nombre d’initiatives liées aux employés
• Maintenir une archive des descriptions de poste afin de faciliter la phase de recrutement, et assurer que chaque description de poste soit également archivée dans les dossiers du personnel
• Garantir la cohérence des titres de poste et des classifications, et leur alignement avec la classification globale de DRC, dans tous les sites du pays d’opération
• Appuyer le SMT dans d’éventuelles réorganisations de l’équipe du pays d’opération, réduction ou croissance d’effectif inclus ;
• Planification et budgétisation de la structure RH du pays d’opération.

Performance

• Veiller à ce qu’il y ait un cycle annuel de tenue des entretiens de performance dans le pays d’opération ;
• Assurer un suivi avec les managers concernant la tenue des entretiens de fin de période de probation et les entretiens annuels dans le pays d’opération ;
• Conseiller les managers en cas de sous-performance et assurer une documentation pour les employés concernés dans leur dossier du personnel.
• Agir en tant que médiateur impartial ;
• Préparer des lettres conformes à la loi applicable au contrat de travail et prendre conseil, en interne et en externe, sur les implications juridiques de démarches RH ;
• Conseiller les managers en lien avec d’éventuels cas de brèches au Code de Conduite en matière notamment de mesures disciplinaires.

Développement

• Faciliter le processus d’induction dans le pays d’opération en appuyant chaque manager avec l’induction de nouveau personnel ;
• Diriger la coordination du processus de pré-arrivée du personnel, organiser le manager pertinent le calendrier d’intégration, la visite du bureau et faire le suivi avec le manager ;
• Superviser le processus de demande de cartes de résidence/ permis de travail pour le personnel international ;
• Conseiller les managers et les membres du personnel sur la façon de financer les opportunités de formation et de développement ;
• S’assurer que les entretiens de sortie soient menés en établissant un processus explicitant aux managers comment conduire et documenter un tel entretien ;
• S’assurer que les formulaires de sortie soient disponibles et envoyés aux employés sortants ;
• Coordonner les besoins et la formation liés à l’équipe.

Bien etre au travail

• Participer à la localisation de la politique R&R et de logement pour le personnel international ;
• Conduire un benchmark des options d’assurance santé et prévoyance pour le personnel national et conseiller le SMT sur le choix ;
• Conseiller les managers sur la gestion du stress (leur propre et celle de leur équipe) ;
• Conseiller sur l’optimisation des bureaux en prenant en compte les besoins des équipes et leur bien-être ;
• Appuyer les managers avec l’utilisation et le suivi de DRC Voices.

Contrats et remunerations

• Préparer les offres d’embauche pour les employés nationaux et internationaux ;
• Gérer le processus de contractualisation des employés nationaux, y compris les contrats initiaux, les prolongations de contrat, les avenants, les démissions et les licenciements ;
• Renseigner les demandes de contrat au siège pour les employés internationaux ;
• Assurer les mises à jour des termes et conditions d’emploi pour les employés nationaux, en ligne avec les lois nationales en matière de droit de travail, les politiques globales de DRC et les pratiques des organisations similaires opérant en RDC.
• Conduite un benchmark sur la situation de la rémunération et des avantages dans le pays d’opération au minimum tous les deux ans ;
• Tenir à jour une grille de salaires ;
• Assurer l’administration de la paie du personnel national ;
• Assurer l’actualisation des données RH dans Dynamics pour le personnel national et coordonner avec le siège pour celle du personnel international.

Politiques RH & Orietnation

• Revoir et actualiser les procédures RH lorsque nécessaire
• Avoir une attention, et mettre en œuvre, l’amélioration continue des outils et processus RH en collaboration avec le bureau régional et le siège, afin d’assurer l’efficacité du service RH ;
• Revoir et mettre à jour les politiques et directives nécessaires pour refléter les exigences nationales ; localiser les politiques globales et s’assurer que le droit du travail national est pris en compte dans toutes les politiques RH DRC locales ;
• Former et appuyer les managers sur les outils et les procédures RH ;
• Coordonner avec le siège et le bureau régional lorsque pertinent afin d’assurer l’uniformité et la conformité interne ;
• Répondre aux demandes d’audit.

À propos de vous

Tous les rôles de DRC exigent que le titulaire du poste maîtrise les compétences de base de DRC :  

• La recherche de l’excellence : Se concentrer sur l’obtention de résultats tout en assurant l’efficacité des processus.
• Collaborer : Impliquer les parties concernées et encourager le retour d’information.
• Prendre l’initiative : S’approprier et prendre des initiatives tout en visant l’innovation.
• Communiquer : Écouter et parler efficacement et honnêtement.
• Faire preuve d’intégrité : Maintenir et promouvoir les plus hauts standards de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels.

Expérience et compétences techniques :

• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans les RH dont au moins 1 an dans un poste de supervision/management RH au sein d’une ONG internationale.
• Compréhension démontrée et connaissance/expérience pratique des principes, concepts et processus de gestion des ressources humaines.
• Diplôme universitaire en Ressources Humaines, Psychologie, Droit, Gestion & Administration ou dans un autre domaine pertinent ;
• Excellentes compétences dans la gestion et le conseil sur des questions complexes de gestion des personnes.
• Expérience de travail avec DRC Dynamics ou un système ERP similaire ;
• Maîtrise professionnelle totale du français et de l’anglais (obligatoire) ;
• Des compétences dans les langues nationale (swahili, Lingala, etc.) seront un atout ;
• Conformité et souci du détail ;
• Fort esprit d’équipe ;
• Excellentes compétences interpersonnelles, sensibilité culturelle et capacité d’adaptation ;
• Flexible, enthousiaste et désireux d’apprendre des autres ;
• Comprendre les questions humanitaires en République démocratique du Congo ;
• Disposé à se rendre sur les sites de projets.

Ce que nous offrons

Durée du contrat : 1 à 2 ans renouvelables sous réserve de performance et de financement.

Salaire :  conformément aux conditions d’emploi du Conseil danois pour les réfugiés Bande F/ Gestionnaire

Date de début : Juillet 2023

Lieu d’affectation : Goma/ DR Congo

Ligne hiérarchique :  Ce poste relève du Head of Support Services

Assurer l’égalité des chances : nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et positif basé sur le respect mutuel de tous les employés. Tous les candidats sont considérés pour un emploi sans tenir compte de la race, de l’âge, de la capacité, de l’origine ethnique, de la nationalité, de la religion, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de l’état matrimonial ou de tout autre facteur. Chez DRC, nous célébrons la diversité et apprécions nos employés pour les personnes qu’ils sont et leurs compétences, leurs antécédents et leurs perspectives uniques. Nous encourageons tous les candidats intéressés à postuler.

Promouvoir des normes élevées : la capacité de DRC à assurer la protection et l’assistance aux réfugiés, aux déplacés internes et aux autres personnes relevant de sa compétence dépend de la capacité de notre personnel à respecter et à promouvoir les normes les plus élevées de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels. La DRC effectue des vérifications approfondies et complètes des antécédents dans le cadre du processus de recrutement.

Candidature et CV

Seules les candidatures motivées, répondant aux missions prévues et répondant aux qualifications requises, accompagnées d’un CV, seront prises en considération.

Cependant, les candidats doivent prendre en considération que le DRC ne peut pas employer dans le cadre d’un contrat international, un(e) ressortissant(e) du pays dans lequel elle/il devra travailler (en l’occurrence, la République Democratique du Congo).

Veuillez soumettre votre candidature et votre CV en Français ou en Anglais au plus tard le 23 Juin 2023, à minuit.

La preselection se fera au fur et a mesure, ainsi , il sera possible pour DRC de commencer, meme avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.

La DRC n’accepte que les candidatures envoyées via notre formulaire de candidature en ligne sur www.drc.ngo sous Postes vacants/JOB.

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