Manager Monitoring, Evaluation, Redevabilité et Apprentissage (MEAL) Full Time

Introduction

Le Conseil danois pour les réfugiés porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un meilleur futur. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacements, et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons d’atteindre des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez eux.

Le Conseil danois pour les réfugiés (ci-après : DRC, pour Danish Refugee Council) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7,000 employés et de 8,000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, le DRC est une organisation d’aide non gouvernementale, à but non-lucratif, politiquement neutre et indépendante et non-confessionnelle.

Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.

1 – Contexte

DRC opère au Burkina Faso depuis janvier 2013, avec 4 bureaux de Terrains (Dori, Kaya, Ouahigouya et Dedougou), 3 sous bureaux (Gorom Gorom, Djibo, Thiou) et 01 bureau Pays à Ouagadougou. Le programme de DRC au Burkina Faso est axé sur le relèvement et le développement des communautés avec une approche multisectorielle.

2 – Objet

Le manager MEAL travaille en étroite collaboration avec toute l’équipe de DRC au Burkina Faso pour assurer le suivi, l’évaluation, la redevabilité et l’apprentissage continu sur les programmes de l’organisation. Il / Elle est en charge du suivi qualitatif et quantitatif des projets mis en œuvre par DRC au Burkina en collaboration avec les responsables de projet et coordinateurs techniques des différents secteurs/départements. Il/Elle s’engage, suivant des plannings préalablement définis, à mener toutes les activités ci-après énumérées de façon professionnelle et en conformité avec les normes et valeurs de DRC.

3 – Responsabilités

Les responsabilités et attentes principales pour ce poste sont :

1) Suivi et évaluation

• Contribuer au développement d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs et cadres logiques dans le cadre des développements de Programmes ;
• Développer, avec les responsables de projet, des plans de suivi et évaluation et soutenir les équipes Programmes dans le suivi et la mise en œuvre de ces plans ;
• Développer, avec les responsables de projet, les chargés MEAL et coordinateurs techniques les BDD et matrices de suivi des indicateurs pour chaque projet et monitorer leur mise à jour systématique ;
• Développer les outils (fiches de collecte, masques de saisie…) de suivi et évaluation de chaque secteur ou projet et assurer la mise à jour et l’utilisation de ces outils dans le cadre des programmes ;
• Consolider régulièrement les données collectées et produire des analyses de l’état d’avancement des programmes (en particulier suivi des indicateurs contractuels) ;
• Soutenir, et superviser quand nécessaire, toutes les activités de collecte d’informations nécessaires au suivi et à l’évaluation des Programmes (baseline, endline etc…)

2) Redevabilité

• Développer les outils de formation et sensibilisation des équipes au code de conduite et mécanisme de plainte et assurer une formation continue des équipes sur ce système ;
• Avec les autres départements, assurer la prise en compte des 9 engagements CHS dans l’ensemble de la programmation et contribuer aux rapports et évaluations liés au CHS et assurer le suivi des recommandations issues des audits CHS ;
• Centraliser les données remontées par les mécanismes de plaintes des bases et communiquer périodiquement sur les principaux résultats pour ajuster les pratiques de mise en œuvre des projets et contribuer à l’amélioration continue du système de redevabilité;
• Leader le pilote et la mise à l’échelle des enquêtes de redevabilité;
• Elaborer des indicateurs SMART pour mesurer l’amélioration du système de redevabilité d’ici 2023 et la progression des actions correctives issues de l’audit à mi-parcours CHS;
• Clarifier, documenter et ancien le personnel sur les différences et les liens entre le système de redevabilité, CHS, CoC et PSEA.

3)  Apprentissage

• Participer aux réunions de lancement de projet, aux réunions de revue trimestrielle et aux réunions de clôture afin de déterminer et partager les bonnes pratiques et à renforcer les synergies entre les projets ou programmes;
• Mettre en place un système d’archivage permettant la collecte et la diffusion fluide et durable des leçons apprises des programmes.
• Mettre en place un système pour constituer un dossier centralisé de success stories sur les différents projets sur une base trimestrielle
• Contribuer à la mise en place d’un système d’apprentissage

4)  Gestion d’équipe

• Réaliser le suivi de performance et établir un plan de développement des personnels sous sa supervision en coordination étroite avec les coordinateurs techniques / sectoriels;
• Veiller à ce que les équipes MEAL travaillent en étroite collaboration avec les équipes Programmes sans se substituer à elles.

4 –  Qualifications requises

Qualifications et compétences essentielles

• Niveau académique équivalent à un Master universitaire en Recherche et évaluation d’impact social, en Statistiques, en Sciences sociales ou tout domaine pertinent en relation avec le secteur d’activité concerné;
• Minimum 4 ans d’expérience en suivi et évaluation particulièrement dans les ONG nationales ou internationales;
• Connaissances en statistiques et gestion des projets;
• Connaissance et maitrise des logiciels Word, Excel, SGBD (type Access ou autre) et CSPRO;
• Connaissance de Kobo, ODK et Power Bi;
• Une maîtrise parfaite de la langue française à l’oral comme à l’écrit est indispensable.

Qualifications et compétences souhaitées

• Connaissance de SIG;
• La maîtrise professionnelle de l’anglais est appréciée.

5 –  Compétences et qualités exigées

• À ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences essentielles du RDC, à savoir:
  • Viser l’excellence: vous vous concentrez sur les résultats tout en garantissant un processus efficace. Vous vous efforcez de produire un travail précis, approfondi et professionnel avec une utilisation optimale du temps et des efforts.
  • Collaborateur: vous coopérez avec et impliquez les parties concernées, recherchant leur opinion et partageant des informations clés avec elles. Vous soutenez et faites confiance aux autres, tout en encourageant les commentaires.
  • Prendre les rênes: Vous prenez la responsabilité et donnez la priorité à votre travail en fonction de la vision et des objectifs généraux de la RDC. Vous prenez l’initiative face à un défi ou une opportunité et vous recherchez des solutions innovantes.
  • Communiquer: vous écrivez et parlez efficacement et honnêtement tout en adaptant votre style et votre ton à la situation. Vous écoutez les autres et les impliquez dans le dialogue.
  • Faire preuve d’intégrité: Vous respectez et promouvez les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de RDC, y compris la protection contre l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement .
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et cosmopolite
• Proactivité, avec une approche coopérative et collaborative
• D’excellentes capacités de communication (notamment l’attention et la patience) sont nécessaires
• De bonnes capacités organisationnelles sont requises
• Sens de l’éthique exemplaire
• Capacité à travail en équipe et bon sens de l’humour