Chargé.e d’étude visant à améliorer l’outil de collecte des données sur la qualité de vie en fonction de besoins spécifiques Consultancy

TERMES DE REFERENCE

Accord-Cadre 5 (AC5), Ministère des Affaires Etrangères et Européennes du Luxembourg – Activité transversale (AT)

Direction 3I

1. CONTEXTE

Département commanditaire

Aux côtés et en complément des Opérations, la Direction Innovation, Impact & Information (3i) contribue à poser la qualité en tant que logique transverse et structurante de l’organisation. Ainsi, e lle identifie et formalise les approches, méthodes et processus nécessaires à la conception et à la conduite des opérations, quel que soit leur contexte d’intervention ou leur modalité opérationnelle. Elle stimule le renforcement des compétences des équipes pour forger une dynamique d’amélioration continue.

Explication de l’objet de la mission

La conceptualisation de la qualité de vie et son rendu mesurable font l’objet de travaux au sein de la 3i depuis 2013. De cette entreprise, s’est constitué l’outil nommé ScoPeO, dont la conception a été accompagnée par des partenaires académiques et financée par le Ministère des Affaires Etrangères et Européennes (MAEE) du Luxembourg. Au cours de l’AC5, HI et le MAEE Luxembourg ont décidé d’explorer les effets des interventions, ce qui a été l’opportunité de déployer l’outil ainsi conçu. Par l’intermédiaire d’une grande enquête ScoPeO, les parties prenantes se sont ainsi engagées à observer un résultat : celui d’une possible amélioration de la qualité de vie des bénéficiaires visés par les projets d’intervention financés par la coopération luxembourgeoise. Cette grande enquête a été déployée dans 16 pays, sur 4 continents. Toutefois, dans certains cas, le déploiement de ScoPeO peut rencontrer des difficultés en fonction des profils des personnes dont on souhaite recueillir la perception. C’est par exemple le cas lorsque les personnes présentent des handicaps sévères freinant la compréhension des questions ou les possibilités de communication avec un enquêteur. Ainsi, certains programmes d’action présentent un terreau intéressant pour tenter de trouver de nouvelles solutions : comment appréhender la qualité de vie pour des profils spécifiques pour lesquels ScoPeO rencontre des limites, en prenant en compte leurs besoins ? C’est à cette question que la prestation demandée doit contribuer à répondre.

Contexte du Programme

Au Mali, l’intervention mise en œuvre par HI s’adresse à des enfants enfants atteint de polyhandicap, de trisomie 21 et d’épilepsie. L’enquête via ScoPeO a montré un taux de non réponse élevé. Ainsi, plusieurs pistes méritent d’être explorées pour pouvoir améliorer les pratiques et collecter des données pertinentes sur la qualité de vie – et c’est tout l’enjeu de cette appel à candidature.

1. DESCRIPTION DE LA PRESTATION ATTENDUE

• Bénéficiaire(s)

Les bénéficiaires de la prestation sont en tout premier lieux l’équipe projet du Mali qui met en œuvre le programme d’action auprès des enfants atteints de polyhandicap, et de trisomie 21 actuellement ; ainsi que la Direction 3i qui s’assurera de la production de guidances et de la diffusion des bonnes pratiques à partir des résultats obtenus au travers de la prestation.

• Objectifs globaux et spécifiques

L’objectif global de la prestation est de contribuer à améliorer la mesure de la qualité de vie au niveau d’enfants à besoins spécifiques (enfants polyhandicapée et atteint de trisomie 21).

Les objectifs spécifiques sont les suivants :

• Identifiant, tester et formaliser les solutions les plus prometteuses permettant de recueillir les informations concernant la perception de la qualité de vie enfants polyhandicapée et atteint de trisomie 21 et/ou de leurs familles ;
• Participer à la production d’une guidance claire concernant la mesure de la qualité de vie des enfants polyhandicapée et atteint de trisomie 21 et de leurs familles.
• Prestations demandées

La prestation peut être décomposée en 3 étapes.

1. Identifier les solutions possibles pour recueillir des informations sur la qualité de vie auprès des enfants polyhandicapés et atteint de trisomie 21 et/ou de leur famille

• Comprendre les difficultés de communication observées lors de l’enquête menée avec ScoPeO-kids
• Identifier – dans la littérature et via des entretiens avec les professionnels de santé, les agents communautaires et les familles – les moyens facilitant la discussion avec ces enfants
• Prendre connaissance de l’outil Family Quality of Life et évaluer le potentiel de cet outil

1. A partir des solutions identifiées, procéder à un test des alternatives les plus prometteuses

• Concevoir les modalités d’entretien / de communication et formaliser les formulaires liés
• Etablir le protocole des collectes de données
• Sélectionner les familles / enfants auprès de qui recueillir les données et recueillir leur consentement
• Réaliser les tests méthodologiques

1. Formaliser et valoriser les résultats de l’étude

• Rédiger un rapport d’étude récapitulant l’ensemble de la démarche
• Participer à des ateliers de travail afin de discuter et de valider les résultats et les leçons apprises
• Proposer les guidances / les versions finales des outils qu’il serait possible d’utiliser en précisant les conditions d’utilisation
• Résultats escomptés et indicateurs permettant de réceptionner et valider les résultats obtenus

Un rapport détaillant les éléments issus de la revue de littérature, des entretiens avec les différentes parties prenantes, la démarche adoptée pour les tests et les résultats de ces derniers est rédigé.

Les méthodes outils pouvant être mobilisés pour recueillir la perception des enfants polyhandicapés et atteints de trisomie 21 et/ou de leurs familles sont formalisés (au moins 2 méthodes / outils), une guidance claire précisant les conditions d’utilisation des méthodes et outils est produite (au moins 1 fiche-outil).

1. PROFIL DU CONSULTANT

• Formation, expérience, références et catégorie demandée pour chacun des experts

Titulaire d’un Master Recherche en Santé, Sociologie, Anthropologie ou équivalent (éventuellement)

Expérience avérée de travail avec des enfants et/ou des personnes handicapées

Expérience en contexte sub-saharien vivement souhaitée, au moins en contexte de sécurité volatile

Capacité de communication à l’écrit et à l’oral de façon claire, concise, et responsable, et à s’adapter aux différents interlocuteurs, en Français

Rigueur ; Autonomie ; Sens de l’initiative ; Bonne gestion du stress

• Langues de travail : Français (excellent niveau demandé). La maitrise de l’anglais est toutefois vivement souhaitée (pour la revue de littérature et pour la traduction du rapport).

1. DUREE ET LIEU D’EXECUTION

• Date de démarrage : 17/08/2022
• Date de fin de la mission : 29/11/2022
• Calendrier et nombre de jours de la mission par le consultant (proposition)

1 jour de briefing

5 jours de revue de littérature

5 jours d’entretiens à distance

30-35 jours sur le terrain (possible de découper en 2 séjours)

8 jours de rédaction de rapport / guidances

• Lieu(x) d’exécution

Lieu de résidence (partir de la prestation à distance)

Mali (Bamako, Sikasso)

1. PLAN de TRAVAIL

• Sur la base du calendrier proposé figurant dans ces Termes de Référence, le consultant devra établir un programme de travail pour la réalisation de la prestation.
• Le programme de travail doit décrire clairement la manière dont le consultant abordera les activités nécessaires à la réalisation de la prestation.
• Le plan devra indiquer la progression et ou le niveau de réalisation de la prestation, incluant des critères et ou indicateurs permettant de contrôler le bon déroulement de la prestation.

1. LIVRABLES

• Contenu (plan), langue, format, méthodologie et quantité

1 rapport d’étude présentant : la justification de la mission, la démarche adoptée, les éléments de la revue de littérature, les éléments issus des entretiens avec les parties prenantes, les outils testés (en annexe), les outils retenus / formalisés, les conditions de déploiement de ces outils

Rapport en français (puis traduction en anglais)

• Dates de soumission

Soumission première version du rapport : 1/11/2022

Soumission rapport final (français) : 23/11/2022

Soumission rapport final (anglais) : 29/11/2022

1. PERSONNE RESSOURCE

• Dans le cadre de sa prestation, le consultant sera amené à collaborer avec les équipes de Handicap International et particulièrement Lise Archambaud – Spécialiste des effets et de l’impact (Direction 3i ; unité MEAL, qui sera sa référente. Des liens seront également établis avec la coordinatrice des recherches, Aude Brus.

Dossier de candidatures : Annexes administratives et Techniques

1. Offre technique et financière : Approche méthodologique/programme de travail adopté pour la prestation
2. Curriculum vitae du consultant

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