IT SOLUTIONS ASSOCIATE G6 (Digital Solution Reassurance project)_OUAGADOUGOU et autres Localités) Full Time

Le PAM célèbre et embrasse la diversité. Elle s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, d’origine ethnique ou sociale, d’informations génétiques, de sexe, d’identité et/ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, de religion ou de conviction, de séropositivité ou de handicap

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive):

1. Écrire du code pour aider au développement et à l’installation de composantes de solutions informatiques efficientes et efficaces.
2. Maintenir à jour la documentation technique relative aux solutions informatiques développées pour faciliter la maintenance des systèmes.
3. Effectuer des tests unitaires ou intégrés des nouvelles lignes de code, des améliorations introduites dans le code existant ou des correctifs qui lui ont été apportés pour s’assurer qu’il ne manque rien et que le code est conforme aux spécifications techniques.
4. Aider à l’installation, à la configuration et à la personnalisation des systèmes informatiques en veillant au respect des normes, des directives et des procédures informatiques du PAM.
5. Aider à l’édition de systèmes informatiques et fournir une assistance à la mise en route, afin de préparer la mise en service de la solution et de permettre sa bonne utilisation.
6. Répondre en toute autonomie aux questions des utilisateurs, en les faisant remonter au niveau supérieur si nécessaire, pour s’assurer que les questions informatiques courantes trouvent une réponse et que des informations exactes sont communiquées.
7. Aider à la préparation du matériel et à l’organisation de formations sur les procédures opératoires automatisées pour permettre une utilisation efficiente et efficace des systèmes informatiques.
8. Collecter et regrouper des données et mener des analyses simples, afin d’aider à l’élaboration de rapports précis.
9. Servir de référent pour le support technique des utilisateurs de la plateforme de rapportage et de suivi des plaintes ou Complaints Feedback Mechanism (CFM);
10. Superviser au niveau Bureau Pays l’ensemble des exercices d’enregistrement et de mise à jour des informations des personnes que le PAM sert en mettant un accent particulier sur la qualité des données (Data Assurance) et la protection des données.
11. Contribuer à la conception et à la réalisation de tableaux de bord au niveau Bureau Pays et les rendre accessibles au management, aux Head of Offices, aux Activity Managers et aux autres acteurs identifiés en vue de faciliter les analyses et les prises de décisions.

AUTRES APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE (à définir par le ou la gestionnaire du poste):

• Avoir une maîtrise de diverses solutions et technologies informatiques telles que les applications logicielles, les bases de données, les réseaux et l’administration des systèmes,
• Avoir une bonne connaissance des langages de programmation peut être utile en fonction des responsabilités spécifiques du poste,
• Etre capable de travailler en équipe et à collaborer avec des collègues de différents services,
• Etre capable de gérer des tâches multiples, à établir des priorités et à respecter les délais,

COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES ESSENTIELLES “MRPP”: